Virtual Bank แปลตรงๆ ก็คือธนาคารเสมือนจริง แต่ที่หลายคนนิยมใช้กันมากกว่าก็คือ ‘ธนาคารไร้สาขา’ เนื่องจาก Virtual Bank เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ไม่มีสาขาในโลกจริง และให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลตลอดทั้งกระบวนการในการให้บริการนั่นเอง โดยส่วนใหญ่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้ารายย่อยหรือบุคคลทั่วไป และ SMEs Virtual Bank จะเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ดำเนินธุรกิจบนช่องทางดิจิทัลแบบเต็มรูปแบบตั้งแต่การทำความรู้จักลูกค้า (KYC) การรับฝากเงิน ไปจนถึงการให้บริการทางการเงินอื่นๆ